详细介绍
南方在线app是由南方电网推出的一款掌上电力app，用户用电详情数据清晰可见，电费查询手机充值更便捷，智能定位快速发现周边站点信息。
南方在线app是南方电网公司官方推出的移动端应用，旨在为用电客户提供更便捷的用电服务。南方电网掌上营业厅服务南网五省区8000万+用电客户，实现了用电服务全覆盖，其中支持业务包括：电费查缴、用电新装、业务变更、故障报修、欠费复电、业务进度查询、停电信息查询与营业网点查询等，让您足不出户，即可轻松办理各类用电业务。
南方在线官方版说明1、南方电网APP全新改版为南网在线，全新界面，全新体验，为您开启智能用电时代；
2、新增丰富贴心的增值服务，包括保险超市、扶贫商城、电动汽车、电气厨房、配电运维、临电共享等；
3、更新了隐私政策声明与用户协议等多项用户信息保障措施，个人隐私保障更到位；
南方在线官方版功能【多户管理】南方电网APP支持一个账号管理多个用电账户，全家用电信息一个账号管理，业主可以一个账号掌握所有物业用电信息。
【电费查缴】快速查询每期用电账单明细，还可查余额、缴电费，全家电费轻松快速缴纳。
【业务办理】南方电网软件随时随地办理各类用电业务，用电新装、故障报修、过户都不需要再跑营业厅了。
【用电资讯】查询周边营业网点信息、电价信息以及各类用电资讯，轻松掌握用电资讯。
“南网在线”智慧营业厅启用1月21日，南方电网公司对外发布《南方电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》（下称《方案》），同时启用“南网在线”智慧营业厅（下称“南网在线”）。
《方案》从8个方面提出21项具体工作任务，明确南方电网公司将在2022年底前，在全网实现低压居民和低压小微企业客户用电报装“零上门、零审批、零投资”服务，高压客户用电报装“省力、省时、省钱”服务。
在提高供电可靠性方面，《方案》提出，2022年底前，将广州、深圳、南宁、昆明、贵阳、海口市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1个、2个、5个、11个小时以内，或年均同比压缩8%以上﹔将其他地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至2个、 5个、9个、15个小时以内，或年均同比压缩8%以上。
发布会上，“南网在线”智慧营业厅客户端上线。即日起，通过“南网在线”，南方电网供电范围广东、广西、云南、贵州、海南五省区客户实现用电报装、故障报修、充电桩推荐等功能“一键直达”。
“只要点开客户端，通过人脸识别功能就完成了办电资料认证，不用跑营业厅，太方便了。”深圳润迅数据通信有限公司设备工程部吴经理说，现在的智能办电让人感到舒心。
作为电力行业首个3D及VR智慧营业厅，“南网在线”依托人脸识别、电子签章等人工智能，使办电更快速敏捷。这也是南网深化互联网大数据应用、提升线上服务水平，持续优化用电营商环境三年行动的重要举措之一。
值得一提的是，通过“南网在线”进入业务大厅，客户不仅可以享受到电费查询、用电报装、更名过户、电费代扣、停电报障、用电分析、欠费复电等服务产品，实现办电“一次都不跑”，还可以通过顶端导航栏“居民、政府、中小企业、工业园区”四个栏目快速找到自己的专属服务页面。
“'南网在线'智慧营业厅实际上是把南方电网用电业务进行了线上化融合，符合政务、民生等服务发展趋势，对外方便了用户，对内提高了效率，很有意义。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林说。
南方电网公司董事长、党组书记孟振平表示，南方电网公司将以“南网在线”上线为契机，加快推进数字电网建设，努力解放用户、建设现代供电服务体系，畅通供给需求、促进均等服务，满足人民美好生活的能源电力需要。
