360借条母公司发布消保数据 日均风险预警5万人次

3 月 15 日，伴随着一年一度的消费者权益保护日， 360 借条母公司 360 数科也在这一天发布了《消费者权益保护白皮书》。

根据白皮书数据显示， 360 数科消保服务能力进一步提高，日均提供用户咨询服务6. 5 万次，消费者服务满意度达98.7%；此外，平台反诈治理、保护用户财产安全成效明显，AI反诈日均风险预警 5 万人次。

作为 360 数科旗下的核心产品， 360 借条也将消费者权益保障工作作为发展的侧重点，在过去的很长一段时间里，依托于母公司的先进科技，从组织、流程、系统等全方面持续加码消保机制体系建设。

在防骗反诈工作上， 360 借条充分依托自身的流量优势，在客户端和新媒体等平台上，进行各种防骗反诈宣传，拦截潜在被骗者 18478 人，累计保护用户避免损失2. 2 亿元。

在未来， 360 借条将继续发挥排头兵的示范作用，持续加深消费者权益保护的力度，不断优化和完善消保工作内容，加强业务全流程管控，有效提升客户服务体验，为消费者权益保驾护航。

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